Dúvidas Frequentes

Separamos abaixo as respostas para as dúvidas mais frequentes de nossos clientes. Caso sua pergunta não esteja listada, entre em contato com a gente. Será um prazer ajudar!

2. A loja realiza entregas em toda Carapicuíba?
Sim! Realizamos entregas em Carapicuíba e região, levando mais comodidade e praticidade para o seu dia a dia.

3. Como faço um pedido para entrega?

Você pode solicitar seu pedido de forma rápida e fácil pelo nosso WhatsApp:

WhatsApp: (62) 99973-5934

4. Como faço para comprar no site?
Basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. O processo é simples, rápido e seguro.

5. A loja participa de programas de desconto (PBM)?
Sim! Participamos de diversos Programas de Benefício em Medicamentos (PBM). Basta informar ao atendente o nome do medicamento ou laboratório para verificar os descontos disponíveis.

6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Meus dados estão seguros ao comprar?
Sim. Tratamos seus dados com total segurança e responsabilidade, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Posso comprar medicamentos com receita pelo WhatsApp?

Sim. Você pode enviar a foto da receita pelo WhatsApp para agilizar o atendimento. Para medicamentos controlados ou antibióticos, é obrigatória a apresentação da receita física original, que deverá ser:

• Entregue ao motoboy no momento da entrega, ou
• Apresentada diretamente na loja.

Em caso de dúvidas, fale com nosso time pelo WhatsApp.

9. A loja possui atendimento farmacêutico?
Sim. Nossos farmacêuticos estão disponíveis durante todo o horário de funcionamento, oferecendo orientações seguras e atendimento técnico especializado.

Ainda com dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp: (62) 99973-5934